Vern av personopplysninger 

Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du leverer fra deg informasjon til oss. Vi har derfor skrevet mer om hvordan vi behandler dine opplysninger for å sikre at de er helt trygge.

Vår kundeklubb

Vi sender markedsføring via email til medlemmene av vår kundeklubb jevnlig. Det er frivillig å motta disse emailene og du vil kun motta de om du har gitt klart samtykke til det. Du kan når som helst melde deg av via lenken i bunn av hver email eller ved å kontakte oss. Vi ønsker at nyhetsbrevene skal være interessante for deg og kan derfor bruke informasjon som for eksempel dine kjøp, hva du har sett på i nettbutikken og annen informasjon du har gitt oss til å tilpasse nyhetsbrevene dine.

Hvis du forlater en handlekurv mens du er logget inn vil vi sende deg en e-post med innholdet. Grunnen til at vi gjør det er at vi tolker det som at du har en legitim interesse i å bli påmint om hva du har lagt i handlekurven. Ved å logge inn og legge produkter der har du også gjennomført en aktiv handling.

Behandling av dine personopplysninger

Abracadabra Cyclewear har ansvaret for behandling av personopplysninger som utveksles via denne nettsiden. Vi benytter krypteringsteknologi på våre sider slik at informasjon du gir fra deg ikke skal komme på avveie. Personopplysninger som gis i forbindelse med registrering av ordre, tjenester og påmelding i vår kundeklubb går inn i systemene som vi selv forvalter og lagres på serveren vår som driftes av PRO ISP AS. Det er kun oss og PRO ISP AS som har tilgang til informasjon og det foreligger en databehandleravtale mellom partene som sikrer at informasjon håndteres på en sikker måte og i henhold til gjeldende regelverk:

  • Lov av 14.april 2000 nr. 31 om behandling av personopplysninger, også kjent som «personopplysningsloven».
  • Forskrift av 15.desember 2000 nr. 1265, også kjent som «personopplysningsforskriften».
  • Regulation 2016/679/EC (General Data Protection Regulation) også kjent som «personvernforordningen».

Typer av informasjon

Vi samler inn to typer informasjon fra deg. Dette er informasjon du gir fra deg selv og informasjon som går automatisk når du besøker våre nettsider.

Informasjon som du selv gir oss

Vi samler inn data som bli gitt til oss ved registrering i nettbutikken. Dette inkluderer navn, adresse, email og telefonnummer. Dette blir lagret hos oss for at vi skal kunne sende varer til deg, kontakte deg ved behov, forbedre service, i regnskapsøymed og utsending av email, dersom du er medlem av kundeklubben vår.

Informasjon som leveres automatisk ved besøk

Vi samler også inn informasjon automatisk når du bruker vår nettside. Alle slike data er selvfølgelig anonymiserte. Disse dataene omfatter informasjon om produkter som du klikker på, produktkategorier, hvilken type enhet du bruker (mobil, nettbrett, datamaskin), ip-adresser, operativsystem, hvordan du bruker siden (hvor lenge en side besøkes, hvor mange sider besøkes, hvilke produkter du ser på) og hvordan du kom inn på nettsiden (Facebook, Instagram, email, Google, direkte, referanse, etc.). Denne informasjonen blir brukt til å forbedre nettsidene våre og for å tilpasse våre annonser på eksterne plattformer som Facebook, Instagram og Google.

Cookies / Informasjonskapsler

Cookies er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster inn en nettside. Dette er helt normalt og nødvendig for at de aller fleste nettsider skal ha optimal funksjon. Vi bruker cookies for å undersøke bruken av nettsiden slik at vi kan gi deg en best mulig opplevelse, forbedre den og for å tilpasse markedsføringen vår. Du kan selv slette disse i informasjonskapslene i nettleseren din.

Funksjonelle informasjonskapsler

Informasjonskapslene vi bruker er:

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_

De to første inneholder informasjon on handlekurven og hjelper oss å vite når innholdet i den blir endret. Den siste inneholder en unik kode for hver kunde slik at varene du har lagt i kurven fortsatt er der når du forlot siden sist fortsatt er der. Ingen personinformasjon lagres i disse cookiene.

Informasjonskapsler til analyse og markedsføring

Vi benytter også cookies for å kunne gi deg mest mulig relevant markedsføringsinnhold. Her benytter vi en Facebook Pixel og en Google Tag som gjør at vi kan markedsføre produkter og innhold som er mest mulig interessant og relevant for deg.

Begrunnelse for å samle inn data

Vi samler data for å kunne kontakte deg som kunde, for å sende ut ordre og i markedsføringsøyemed. På service eposter sender vi ut:

  • Kvittering
  • Bekreftelse på sendt ordre
  • Bekreftelse ved eventuell retur

Om du melder deg inn i kundeklubben vår sender vi deg

  • Produktnyheter
  • Sykkelrelaterte tips og triks
  • Eksklusive tilbud

Sikkerhet og deling av data

Vi videreformidler, selger eller bytter ingen informasjon med utenforstående. 3. parts selskaper får kun innsyn i den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere tjenester som er med på å forbedre nettsiden, sende ordre og/eller tilpasse markedsføringen. Produkter vi bruker til å forbedre markedsføring, nettsider og kundeservice er:

Produkter vi bruker for å behandle og sende dine ordre er:

Endring av informasjon

Vi er opptatt av å ha oppdatert kontaktinformasjon til våre kunder. Du kan derfor endre kontaktinformasjon som epost, adresse og telefonnummer direkte i nettbutikken, eller ved å kontakte oss. En del av informasjon du gir oss er vi lovpålagt å beholde over en lengre periode, lovhjemmel finnes i bokføringsloven. Dette gjelder informasjon du gir til oss ved kjøp av produkter der det utstedes faktura og inkluderer navn, adresse og kontaktinformasjon, samt hvilke produkter som er kjøpt. Dette er informasjon som i henhold til bokføringsloven er oppbevaringspliktig i et gitt antall år. Dette for å sikre myndigheter mulighet til å føre kontroll av regnskap og ligningspapirer.